Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Azt akarjuk, hogy szeresse lencséit. Ha valami nem stimmel, a következőképpen működik a visszaküldés és a visszatérítés.
Visszatérés ablak
belül kérhet visszaküldést 14 napos szállítás .
Mit lehet visszaküldeni
- Bontatlan, lezárt lencsepárok eredeti buborékcsomagolásukban.
- Hibás vagy sérült termékek — küldjön nekünk egy fényképet a kézbesítéstől számított 7 napon belül, és mi ingyenes cserét vagy teljes visszatérítést küldünk.
- Hibás tételek érkeztek - a megfelelő terméket a saját költségünkön szállítjuk, vagy a teljes összeget visszatérítjük Önnek.
Amit nem lehet visszaküldeni
- Nyitott vagy záratlan lencsepárok – a kontaktlencsék higiéniai termékek, és nem értékesíthetők tovább.
- A tételeket 14 nap elteltével visszaküldték anélkül, hogy először kapcsolatba léptek volna velünk.
- Ingyenes ajándékok és végső értékesítési termékek.
Hogyan térjünk vissza
- Email [email protected] rendelési számával és okával.
- 24 órán belül válaszolunk a visszaküldési utasításokkal és a visszaküldési címmel.
- Szállítsd vissza a termékeket (bontatlan, eredeti csomagolásban). A visszaküldést a vásárló fizeti, kivéve, ha a termék hibás vagy hibás volt.
Visszatérítések
Amint a visszaküldés megérkezett és megvizsgáltuk, értesítjük, és ezen belül visszatérítjük az eredeti fizetési módot 7 munkanap . Az eredeti szállítási díjak nem téríthetők vissza.
Cserék
Rossz teljesítményt vagy színt kapott? Vegye fel velünk a kapcsolatot 14 napon belül – a bontatlan lencsék cseréjét megszervezzük (árkülönbség adódhat).
Kérdések? Email [email protected] - szívesen segítünk.
